Introduction et notre engagement en matière de confidentialité
Chez Joka VIP Casino, nous accordons une grande importance à la protection des informations personnelles et financières de nos joueurs. Nous recueillons et traitons les données de manière responsable afin de garantir une expérience sécurisée. Cette politique explique clairement comment nous utilisons ces informations.
Les informations que nous collectons
Nous collectons des détails personnels lors de l'inscription. Cela inclut l'email, le nom d'utilisateur, le mot de passe, le numéro de téléphone, le prénom, le nom de famille, le sexe, la date de naissance, l'adresse, le code postal, le pays et la devise. Ces éléments sont nécessaires pour créer et gérer votre compte.
Des documents de vérification peuvent être demandés pour respecter les obligations réglementaires. Nous traitons également des données financières pour les dépôts et retraits via les méthodes disponibles sur notre plateforme.
Comment nous utilisons vos données
Les informations servent à gérer votre compte, traiter les transactions et prévenir les fraudes. Nous les utilisons aussi pour respecter nos obligations légales liées à notre licence aux Antilles néerlandaises.
Les données aident à assurer le bon fonctionnement des services. Nous conservons ces éléments aussi longtemps que nécessaire pour ces fins.
Partage des données et tiers
Nous pouvons partager certaines informations avec des organismes réglementaires ou des prestataires essentiels au fonctionnement du casino. Ces parties incluent les fournisseurs de jeux et les processeurs de paiement quand cela est requis.
Les données ne sont pas vendues à des tiers non liés à nos opérations.
Sécurité et conservation des données
Nous appliquons des mesures techniques pour protéger les informations contre tout accès non autorisé. Les serveurs sécurisés sont utilisés pour stocker les données.
La conservation se fait conformément aux exigences réglementaires de notre licence.
Vos droits en matière de confidentialité et coordonnées
Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez notre équipe via le chat en direct, l'email ou le téléphone. Le support est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Consultez les paramètres de votre compte pour gérer certaines préférences liées à vos informations.